Bereikbaarheid
We willen u informeren dat we momenteel te maken hebben met ziekteverzuim, waardoor onze personele bezetting helaas niet op het niveau is waarop we dat graag zouden willen. Dit kan invloed hebben op de telefonische bereikbaarheid. Het is mogelijk dat onze terugbelplekjes sneller vol zitten dan normaal.
U kunt ervoor kiezen om voor uitslagen of niet dringende vragen een e-consult naar uw huisarts te sturen via uw Patiëntenportaal.
We doen ons uiterste best om u te helpen en danken u voor uw geduld en begrip.
Testfase nieuwe telefooncentrale
Per 20 juni 2024 is ons telefoonsysteem gewijzigd. Dit houdt in dat u de mogelijkheid krijgt om een terugbelverzoek achter te laten. U hoort dan op welk tijdstip u (bij benadering) teruggebeld wordt.
Indien u liever wacht in de wachtrij, dan kan dit ook, maar u wordt hierbij niet sneller geholpen. Alle patiënten worden op volgorde van binnenkomst geholpen. Ons advies is dan ook om te kiezen voor de terugbeloptie. Indien u dezelfde dag contact wenst over uw klacht is het belangrijk om direct om 8.00u ’s morgens te bellen.
We hopen hiermee onze service en telefonische bereikbaarheid te verbeteren.
Nieuwe patiënten (01-03-2024)
Voorlopig zijn onze praktijken gesloten voor nieuwe aanmeldingen. Alleen de huidige aanmeldingen worden nog verwerkt.
VERANDERING BEREIKBAARHEID
Als praktijk hebben wij vanwege de enorme (toenemende) drukte in de zorg/praktijk en onderbezetting de volgende maatregelen moeten nemen.
Voor het maken van afspraken kunt u ons bellen tussen 8:00-12:00 (koffiepauze tussen 10:00-10:30)
Voor uitslagen, dringende medische vragen en overige vragen, kunt u ons bellen tussen 15:00-16:00.